Verzenden

De items die je bij Lois besteld worden binnen 5 werkdagen met PostNL verzonden. De meeste items zijn op voorraad en kunnen snel worden verzonden.

Sieraden die custom made zijn, gepersonaliseerd zijn of anderszins afwijken van de kant en klare items kunnen een langere levertijd hebben. Daarover maken we samen afspraken. 

Zodra je item is verzonden, krijg je van ons een bericht. Je bestelling wordt als brievenbuspakje verzonden, welke te volgen zijn met een Track & Trace nummer. De verzendkosten bedragen € 3,90 binnen Nederland. Bestel je voor een bedrag vanaf € 35,- dan zijn de verzendkosten gratis. 

Voor bestellingen buiten Nederland gelden andere tarieven. Informeer hiernaar door een e-mail te sturen naar: info@loisrotterdam.nl.

 

Betalen

Betalen kun je bij Lois op verschillende manieren. Zo kun je o.a. via iDeal betalen maar ook met je creditcard. Betalingen vinden plaats in een veilige omgeving van Mollie B.V. 

Retourneren

Je hebt na het maken van je bestelling 14 dagen de tijd om van gedachten te veranderen. Stuur ons een e-mail met je annulering naar info@loisrotterdam.com. Nadat je dit kenbaar hebt gemaakt, heb je nog eens 14 dagen om je item(s) terug te sturen. Het bestelbedrag en de verzendkosten die je hebt betaald worden naar je teruggestort, mits alles in goede orde is ontvangen. De verzendkosten die je moet betalen voor het retourneren naar Lois, worden niet vergoed. 

Custom bestellingen oftewel gepersonaliseerde bestellingen die speciaal naar jouw wensen worden gemaakt, vallen niet onder het herroepingsrecht. Dat betekent dat deze artikelen niet geretourneerd mogen worden.